Déclaration de protection des données

Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la nature, de l'étendue et du but du traitement des données personnelles que nous recevons dans le cadre de la relation de traitement ainsi que via le site web.

Nous traitons vos données personnelles uniquement conformément aux dispositions pertinentes en matière de protection des données (droit suisse sur la protection des données et, en cas d'application de l'art. 3 du RGPD UE, le RGPD de l'UE).

  1. Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m'adresser ?

Responsable du traitement des données :

PhysioTeam Uster
Bankstrasse 13
8610 Uster

Chaque personne concernée peut nous contacter à tout moment pour toute question ou suggestion concernant la protection des données.

  1. Quelles sources et données sont collectées ?

2.1. Données du patient

Nous traitons toutes vos données personnelles que nous recevons de vous, patient(e), et éventuellement du référent, dans le cadre de la relation de traitement (à partir de la prise de contact). En outre, nous collectons des données par le biais des examens.

Toutes les données relatives à votre santé sont considérées comme des données personnelles particulièrement protégées et sont également couvertes par le secret professionnel (art. 321 CP et loi cantonale sur la santé).

2.2 Données d'accès et journaux

Nous recueillons automatiquement, à chaque visite sur le site Internet par une personne ou un système automatisé, une série de données et d'informations générales et les enregistrons dans les fichiers journaux du serveur :

  • Noms des pages consultées
  • Désolé, je ne peux pas traduire cela.
  • Système d'exploitation utilisé
  • URL de référence (la page visitée précédemment)
  • Adresse IP
  • Date et heure de la requête du serveur
  • Moteurs de recherche utilisés
  • Fichiers téléchargés

Ces données, ainsi que les commentaires ou autres contributions éventuellement laissés par les utilisateurs, ne peuvent nous être attribués qu'à partir de votre adresse IP. Les données ne seront pas mises en relation avec d'autres informations que vous nous aurions fournies.

Il est à votre entière discrétion de nous communiquer des données personnelles via le formulaire de contact, de prise de rendez-vous ou par e-mail. Nous utilisons les données personnelles que vous communiquez uniquement dans le but indiqué (par exemple, pour vous contacter ou prendre rendez-vous).

2.2         Biscuits

Les cookies sont des informations qui sont transmises de notre serveur Web ou des serveurs Web de tiers aux navigateurs Web des utilisateurs et y sont stockées pour une récupération ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des limitations fonctionnelles.

Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) et en plus le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/contraindre.

  1. Intégration de services et de contenus tiers

Nous utilisons des offres de contenu ou de services de tiers dans notre offre en ligne afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés collectivement “contenus”). Cela suppose toujours que les tiers fournissant ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire à la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la diffusion des contenus. Les tiers peuvent en outre utiliser des “pixel tags” (graphiques invisibles, également appelés “web beacons”) à des fins statistiques ou marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être stockées dans des cookies sur l'appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de visite ainsi que d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent être liées à des informations provenant d'autres sources.

Le présent aperçu récapitule les fournisseurs tiers et leurs contenus, ainsi que les liens vers leurs déclarations de confidentialité, qui contiennent d'autres informations sur le traitement des données et, le cas échéant, les possibilités d'opposition (dites « opt-out ») :

  1. À quelles fins traitons-nous vos données (objectif du traitement) ?

4.1 Données de traitement

Le traitement de vos données de patient est effectué dans le but d'un traitement aussi réussi que possible et en exécution des obligations légales qui nous incombent en vertu du droit de la santé.

L'objectif du traitement des données est principalement dicté par le traitement.

4.2. Autres données

Les informations des journaux sont stockées pour une durée maximale de 60 jours pour des raisons de sécurité (par exemple, pour élucider des cas d'abus ou de fraude) puis supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident concerné.

De plus, les données sont évaluées à des fins statistiques afin de rendre nos offres Internet plus attrayantes.

  1. Qui reçoit mes données ?

5.1. Données du patient

Dans notre cabinet, les employés qui ont besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs tâches y auront accès. Les prestataires de services et auxiliaires de notre cabinet peuvent également recevoir des données à ces fins. Ils sont également tenus de respecter le secret professionnel.

Tous les employés de notre cabinet sont tenus au secret professionnel et à la discrétion concernant tous les faits et évaluations relatifs aux patients dont ils ont connaissance dans le cadre de leur travail. Les informations vous concernant ne peuvent être divulguées que si les dispositions légales l'exigent, si vous y avez consenti, ou si l'autorité de surveillance a dispensé une personne de l'équipe de traitement de cette obligation.

Une base légale pour la transmission de données de patients existe lors de la transmission de données aux caisses maladie et aux assurances accidents.

Lors de la revendication de prestations dans le cadre de l’assurance invalidité, les personnes et les offices mentionnés dans la requête sont autorisés à fournir aux organes de l’assurance invalidité toutes les informations et tous les documents nécessaires à l’élucidation des droits à prestations et à restitution.

Avec Spitex, les thérapeutes externes, les homes, les employeurs et les autorités ne recevront des informations qu'avec votre accord. En cas de suivi post-opératoire par une médecin, votre consentement est présumé.

5.2. Autre données

Au sein de notre cabinet, seules les personnes qui ont besoin de vos données pour remplir leurs fonctions y auront accès.

Les données enregistrées lors de l'accès à notre offre Internet ne sont transmises à des tiers que si nous y sommes légalement, contractuellement ou par décision de justice obligés, ou sur la base d'intérêts légitimes.

En cas de transmission de données personnelles, nous utilisons les informations personnelles que vous avez saisies uniquement au sein de notre entreprise.

Nous obligeons les sous-traitants que nous engageons pour la fourniture de nos services à prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection des données personnelles conformément aux dispositions légales applicables.

  1. Les données sont-elles transférées vers un pays tiers ?
  • Données du patient :
    Les données des patients ne sont jamais transmises à un pays tiers sans votre consentement explicite.
  • Autres données
    Si, dans le cadre de notre présence sur Internet, des contenus, des outils ou d'autres moyens sont utilisés par d'autres fournisseurs dont le siège social se trouve dans un pays tiers, il faut supposer qu'un transfert de données a lieu vers les pays du siège des fournisseurs tiers. Les pays tiers sont les pays situés en dehors de l'UE et de la Suisse, ou de l'Espace économique européen. La transmission de données vers des pays tiers s'effectue soit s'il existe un niveau de protection des données adéquat, un consentement des utilisateurs, soit une autre autorisation légale.
  1. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

7.1. Données du patient

Dans le domaine des soins aux patients, nous sommes tenus par la loi cantonale sur la santé de conserver vos dossiers pendant 10 ans. Les normes spéciales cantonales et nationales peuvent également prévoir une obligation de conservation allant jusqu’à 20 ans. Après l’expiration de la durée légale de conservation, les dossiers de traitement sont proposés aux patients pour reprise ou sont simplement supprimés ou détruits.

7.2. Autres données

Nous traitons et conservons vos données personnelles tant que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales. Il est important de noter que notre relation avec vous en tant que patiente est conçue pour durer des années.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées.

  1. Quels droits de protection des données ai-je ?

8.1         Droit de renseignement

Chaque personne a le droit de demander à notre société la confirmation du traitement des données personnelles la concernant.

Toute personne concernée par le traitement de données personnelles peut à tout moment nous demander gratuitement (des frais peuvent être facturés en cas de demande répétée ou abusive) des informations sur les données personnelles enregistrées nous concernant. Nous pouvons fournir les informations suivantes :

  • les finalités du traitement
  • les catégories de données personnelles traitées
  • les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, notamment lorsqu'il s'agit de destinataires dans des pays tiers ou d'organisations internationales
  • si possible la durée prévue de conservation des données personnelles ou, lorsque ce n'est pas possible, les critères déterminant cette durée
  • le droit à la rectification ou à l'effacement des données personnelles qui le concernent ou à la limitation du traitement par le responsable du traitement, ou d'un droit d'opposition à ce traitement
  • l'existence d'un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance.

En outre, la personne concernée a le droit de savoir si des données à caractère personnel ont été transférées vers un pays tiers. Si tel est le cas, la personne concernée a également le droit d'être informée des garanties appropriées relatives au transfert.

8.2. Correction de données

Toute personne concernée par le traitement de données personnelles a le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles inexactes la concernant. En outre, la personne concernée a le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire, compte tenu des objectifs du traitement.

La rectification des jugements médicaux ne peut être exigée. Cependant, une note de contestation peut être ajoutée au dossier médical.

8.3. Suppression de données

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander l'effacement immédiat des données à caractère personnel qui la concernent, dans la mesure où il existe des motifs de suppression légaux et que le traitement n'est pas requis.

Les données des patients ne peuvent pas être supprimées car elles doivent également être conservées dans l'intérêt public.

8.4. Restriction du traitement des données

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de demander au responsable du traitement la limitation du traitement dans l'un des cas suivants :

  • L'exactitude des données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée qui permet au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel.
  • Le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande, au lieu de cela, la limitation de l'utilisation des données à caractère personnel.
  • Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
  • La personne concernée a soulevé une objection au traitement et il n'est pas encore déterminé si les motifs légitimes du responsable du traitement prévalent sur ceux de la personne concernée.

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel a le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données à caractère personnel la concernant à tout moment.

Toute personne concernée par le traitement des données personnelles a le droit de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles.

8.5. Exercice des droits des personnes concernées

Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits, vous pouvez vous adresser à :

PhysioTeam Uster
Bankstrasse 13
8610 Uster

  1. Suppression de données

Les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose. Si les données des utilisateurs ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est restreint. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données des utilisateurs qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

  1. Dans quelle mesure existe-t-il une prise de décision automatisée ?

Chez nous, aucune décision entièrement automatisée n'est prise sur la base des informations dont nous disposons.

  1. Le profilage a-t-il lieu ?

Aucun profilage n'est effectué avec les données collectées sur vous.

  1. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes à l'état de la technique afin de garantir le respect des dispositions des lois sur la protection des données et de protéger ainsi les données que nous traitons contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées.

  1. Modifications de la politique de confidentialité

Dans le cadre de l'évolution de nos sites web et de la mise en œuvre de nouvelles technologies, des modifications de cette politique de confidentialité peuvent être nécessaires. Nous vous recommandons donc de la relire de temps à autre.