DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Con esta política de privacidad, deseamos informarle sobre la naturaleza, el alcance y el propósito del procesamiento de datos personales que recibimos a través de la relación de tratamiento, así como a través del sitio web.

Procesamos sus datos personales únicamente de conformidad con las normativas de protección de datos relevantes (ley suiza de protección de datos y, en caso de aplicabilidad del artículo 3 del RGPD de la UE, el RGPD de la UE).

  1. ¿Quién es responsable del procesamiento de datos y a quién puedo contactar?

Para el procesamiento de datos, el responsable es:

PhysioTeam Uster
Bankstrasse 13
8610 Uster

Cada persona afectada puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier pregunta o sugerencia sobre la protección de datos.

  1. ¿Qué fuentes y datos se recopilan?

2.1. Datos del paciente

Procesamos todos sus datos personales que recibimos de usted como paciente y, si corresponde, del derivador, en el marco de la relación de tratamiento (a partir del contacto). Además, recopilamos datos a través de los exámenes.

Todos los datos relacionados con su salud se consideran datos personales especialmente protegidos y también están protegidos por el secreto profesional (art. 321 CP y ley médica cantonal).

2.2 Datos de acceso y archivos de registro

Registramos automáticamente una serie de datos e información generales con cada visita a la página web por parte de una persona o un sistema automatizado y los almacenamos en los archivos de registro del servidor:

  • Nombres de las páginas visitadas
  • Tipo de navegador/versión
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente)
  • Dirección IP
  • Fecha y hora de la solicitud del servidor
  • Motores de búsqueda utilizados
  • Archivos descargados

Estos datos, así como los comentarios u otras contribuciones que los usuarios hayan dejado, solo se pueden atribuir a su dirección IP. Los datos no se relacionan con otra información que usted tenga con nosotros.

Queda a su libre elección si desea proporcionarnos datos personales a través del formulario de contacto, de solicitud de cita o por correo electrónico. Solo utilizamos los datos personales que usted nos facilite para el fin indicado (por ejemplo, para ponernos en contacto con usted o concertar una cita).

2.2 Cookies

Las cookies son información que se transmite de nuestro servidor web o de los servidores web de terceros a los navegadores web de los usuarios y se almacena allí para su posterior recuperación. Las cookies pueden ser archivos pequeños u otros tipos de almacenamiento de información.

En caso de que los usuarios no deseen que se almacenen cookies en su ordenador, se les ruega que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede provocar limitaciones funcionales.

Puede optar por no participar en el uso de cookies destinadas a la medición de alcance y fines publicitarios a través de la página de exclusión de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, además, la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o el sitio web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/contradecir.

  1. Integración de servicios y contenidos de terceros

Utilizamos dentro de nuestra oferta en línea servicios o contenidos de terceros para integrar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en adelante, denominados conjuntamente “contenidos”). Esto siempre presupone que los terceros de estos contenidos perciban la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, el uso de la dirección IP es necesario para mostrar estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Además, los terceros pueden utilizar las denominadas “etiquetas pixel” (gráficos invisibles, también denominados “balizas web”) con fines estadísticos o de marketing. A través de las "etiquetas pixel", se puede evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo de los usuarios y contener, entre otra información, datos técnicos sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de la visita y más información sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como vincularse con información de otras fuentes.

La siguiente presentación ofrece una visión general de los proveedores externos y sus contenidos, junto con enlaces a sus declaraciones de protección de datos, que contienen más información sobre el procesamiento de datos y, en parte, ya mencionadas aquí, posibilidades de oposición (las llamadas exclusiones voluntarias):

  1. ¿Para qué procesamos sus datos (finalidad del tratamiento)?

4.1 Datos de tratamiento

El procesamiento de sus datos de paciente se realiza con el fin de lograr el tratamiento más exitoso posible y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales derivadas del derecho sanitario.

El propósito del procesamiento de datos se basa principalmente en el tratamiento.

4.2. Otros datos

La información de los archivos de registro se almacena por un período máximo de 60 días por motivos de seguridad (por ejemplo, para aclarar actos de abuso o fraude) y luego se elimina. Los datos cuya conservación adicional sea necesaria para fines de prueba están exentos de eliminación hasta la resolución definitiva del incidente en cuestión.

Además, los datos se analizan con fines estadísticos para poder hacer más atractiva nuestra oferta en Internet.

  1. ¿Quién recibe mis datos?

5.1. Datos del paciente

Dentro de nuestra consulta, los empleados que necesiten acceder a sus datos para cumplir con sus tareas tendrán acceso a ellos. Los proveedores de servicios y los agentes de ejecución que empleamos también pueden recibir datos para estos fines. Ellos también están obligados a mantener el secreto profesional.

Todos los empleados de nuestra consulta están sujetos al secreto profesional y están obligados a guardar confidencialidad sobre todos los hechos y valoraciones relacionados con los pacientes de los que hayan tenido conocimiento durante su trabajo. La información sobre usted solo podrá ser revelada si las disposiciones legales así lo exigen, si usted ha dado su consentimiento o si la autoridad supervisora ha eximido a una persona del equipo de tratamiento.

Existe una base legal para la transferencia de datos de pacientes en el caso de la transferencia de datos a compañías de seguros de salud y accidentes.

Al reclamar prestaciones de seguro de invalidez, se autoriza a las personas y entidades mencionadas en la solicitud a proporcionar a los organismos del seguro de invalidez toda la información y documentación necesaria para clarificar las reclamaciones de prestaciones y recursos.

A Spitex, terapeutas externos, hogares de ancianos, empleadores y autoridades solo se les proporcionará información con su consentimiento. En el caso de la atención de seguimiento por parte de una médica, se presume su consentimiento.

5.2. Otros datos

Dentro de nuestra consulta, aquellas personas accederán a sus datos que los necesiten para cumplir con sus obligaciones.

Los datos registrados al acceder a nuestra oferta de Internet solo se transmitirán a terceros si estamos obligados a ello por ley, contrato o decisión judicial, o bien por intereses legítimos.

En caso de transmisión de datos personales, utilizamos la información personal que usted introduce solo dentro de nuestra empresa.

Los subcontratistas que utilizamos para prestar nuestros servicios se comprometen a adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.

  1. ¿Se transmiten datos a un tercer país?
  • Datos del paciente:
    Los datos del paciente nunca se transmitirán a un tercer país sin su consentimiento explícito.
  • Otros datos:
    En la medida en que en el marco de nuestra presencia en Internet se utilicen contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores y su sede se encuentre en un tercer país, se supondrá que se producirá una transferencia de datos a los países de sede de los terceros proveedores. Se entenderá por tercer país los países situados fuera de la UE y Suiza, o del Espacio Económico Europeo. La transmisión de datos a terceros países se realizará bien, cuando exista un nivel adecuado de protección de datos, el consentimiento de los usuarios o algún otro permiso legal.
  1. ¿Cuánto tiempo se guardarán mis datos?

7.1. Datos del paciente

En el ámbito de la atención al paciente, la ley cantonal de salud nos obliga a conservar su documentación durante 10 años. Las normas especiales cantonales y nacionales pueden establecer, además, una obligación de conservación de hasta 20 años. Una vez cumplida la obligación legal de conservación, los expedientes de tratamiento se ofrecen a los pacientes para que los recojan o, simplemente, se borran o se destruyen.

7.2. Otros datos

Procesamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales. Cabe señalar que nuestra relación con usted como paciente está diseñada para durar años.

Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales, se eliminarán regularmente.

  1. ¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

8.1 Derecho de información

Toda persona tiene derecho a solicitar de nuestra parte la confirmación de si estamos procesando datos personales que le conciernen.

Toda persona afectada por el procesamiento de datos personales puede solicitar en cualquier momento, de forma gratuita (se puede exigir una tarifa en caso de solicitudes múltiples o abusivas), información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ella. Podemos proporcionar la siguiente información:

  • los fines del tratamiento
  • las categorías de datos personales que se procesan
  • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios en terceros países o las organizaciones internacionales
  • si es posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios para determinar dicho plazo
  • el derecho a la rectificación o supresión de los datos personales que le conciernan o a la limitación del tratamiento por parte del responsable del tratamiento, o el derecho de oposición a dicho tratamiento
  • el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Además, la persona afectada tiene derecho a ser informada sobre si sus datos personales han sido transmitidos a un tercer país. En caso de que así sea, la persona afectada también tiene derecho a ser informada sobre las garantías adecuadas relativas a la transmisión.

8.2. Corrección de datos

Toda persona interesada de cuyo tratamiento de datos personales se trate tendrá derecho a solicitar al responsable la rectificación de los datos personales que le conciernan, si son inexactos. Asimismo, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, toda persona interesada tendrá derecho a que se completen los datos personales que considere incompletos, inclusive mediante una declaración complementaria.

No se puede exigir la corrección de juicios médicos. Sin embargo, se puede incluir una nota de desacuerdo en el historial médico.

8.3. Eliminación de datos

Toda persona interesada en el tratamiento de datos personales tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos personales que le conciernan, si existen motivos legales para la supresión y siempre que el tratamiento no sea necesario.

Los datos de los pacientes no pueden ser eliminados ya que también deben conservarse en aras del interés público.

8.4. Restricción del tratamiento de los datos

Toda persona interesada en el tratamiento de datos personales tiene derecho a solicitar al responsable la limitación del tratamiento si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

  • La exactitud de los datos personales es impugnada por el interesado, de forma que el responsable pueda verificar la exactitud de los datos personales.
  • El tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación de su tratamiento.
  • El responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero la persona interesada los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • La persona afectada se ha opuesto al tratamiento y aún no está determinado si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los de la persona afectada.

Toda persona afectada por el tratamiento de datos personales tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernen en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular.

Toda persona afectada por el tratamiento de sus datos personales tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

8.5. Ejercicio de los derechos del interesado

Si desea ejercer uno o varios de sus derechos, puede dirigirse a:

PhysioTeam Uster
Bankstrasse 13
8610 Uster

  1. Eliminación de datos

Los datos que almacenamos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para su propósito y no existan obligaciones legales de retención que impidan su eliminación. En caso de que los datos de los usuarios no se eliminen porque sean necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se restringirá. Esto significa que los datos se bloquearán y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos de los usuarios que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

  1. En qué medida existe la toma de decisiones automatizada.

Según la información de la que disponemos, no tomamos decisiones totalmente automatizadas.

  1. ¿Se realiza perfilación?

No se realiza ningún perfilamiento con los datos recopilados sobre usted.

  1. Medidas de seguridad

Implementaremos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de última generación para garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos y proteger así los datos que procesamos contra manipulación accidental o intencional, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas.

  1. Cambios en la política de privacidad

Como parte del desarrollo continuo de nuestros sitios web y la implementación de nuevas tecnologías, pueden ser necesarios cambios en esta Declaración de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que vuelva a leer esta Declaración de privacidad de vez en cuando.